Ao resolver embarcar no sistema de franchising, uma decisão importante precisa ser tomada: a escolha entre franquia de serviços e franquia de produtos. Afinal, são dois segmentos populares e com mercados bem vantajosos.
No entanto, cada modelo tem características específicas que precisam ser analisadas com cautela antes da decisão final. Por isso, nós montamos um conteúdo completo para você entender as principais diferenças entre franquia de serviços e franquia de produtos e decidir qual delas é a ideal para você. Continue conosco!
Uma franquia de serviços é um modelo de empreendimento que oferece soluções imateriais, ou seja, que não podem ser tocadas. Nesse segmento, ao invés de produtos físicos, são ofertados serviços especializados.
Alguns exemplos comuns de franquias do setor são de: consultoria, limpeza, educação, saúde, bem-estar, beleza, entretenimento, etc. Todos as atividades envolvem profissionais qualificados, mas não precisam de estoque de produtos físicos para funcionar.
As principais características da franquia de serviços são:
– Oferece soluções intangíveis;
– Não depende de estoque de produtos físicos;
– Demanda habilidades específicas;
– Foco total na experiência do cliente.
Já a franquia de produtos é o modelo que comercializa produtos físicos de diferentes segmentos, como alimentos, roupas, eletrônicos, bebidas, acessórios, etc.
Nesse tipo de franquia há duas possibilidades: vender produtos produzidos por terceiros ou trabalhar apenas com itens da própria franqueadora, como é o caso da Mr Mix. Os sorvetes, milk shakes e todas sobremesas da marca são de fabricação própria a partir de uma receita exclusiva.
As principais características da franquia de produtos são:
– Comercializa produtos físicos;
– Precisa de uma gestão de estoque adequada;
– Geralmente necessita de um espaço físico para funcionar;
– A qualidade dos itens é o foco principal.
Certamente, deu para perceber que a franquia de serviços e a franquia de produtos são bastante atrativas e parecem ser benéficas, e isso pode dificultar a escolha, não é? Porém, há algumas diferenças entre elas que tendem a ser decisivas para os empreendedores que ainda estão indecisos. Veja quais são as principais a seguir!
Como dissemos, enquanto a franquia de serviços oferece soluções imateriais, a franquia de produtos comercializa itens físicos. Isso impacta diretamente no investimento que precisa ser feito inicialmente, mas ambos demandam capital.
Para abrir uma franquia de sorvetes, por exemplo, é preciso investir em todos os produtos de sorveteria e, claro, em um ponto comercial, além das taxas necessárias para a franqueadora.
Já uma franquia de consultoria, por ser de serviços, não demanda tantos itens físicos. Em contrapartida, precisa de investimento em qualificação, treinamentos, equipamentos e, às vezes, até um escritório físico.
Normalmente, quem tem uma franquia de serviços costuma ter mais flexibilidade, já que nem sempre precisa de uma grande estrutura para operar. Algumas atividades podem ser feitas em um pequeno escritório, em casa ou de forma remota.
No caso da franquia de produtos, é preciso ter uma boa infraestrutura, organização e estratégia para comercializar as mercadorias, atrair clientes, aumentar as vendas e atingir bons resultados.
Essa é, sem dúvida, uma das principais diferenças entre a franquia de serviços e a franquia de produtos. Isso porque quem trabalha com serviços, normalmente, não precisa ter estoque de itens físicos para conseguir operar, como já dissemos.
Em contrapartida, ter um controle de estoque e fazer a gestão dele é essencial no caso da franquia de produtos, já que precisa atender a demanda e as necessidades dos clientes.
Esses costumam ser fatores cruciais para quem está pensando em abrir um negócio, pois refletem diretamente no sucesso e na sustentabilidade da franquia. E, nesse quesito, também há diferenças entre os dois segmentos.
Por lidar com produtos tangíveis e que, geralmente, já são reconhecidos no mercado, o retorno da franquia de produtos tende a ser mais rápido, previsível e com uma margem de lucro interessante, dependendo da franqueadora escolhida.
Quem investe na franquia de milk shakes da Mr Mix, por exemplo, tem um retorno do investimento em, aproximadamente, 12 meses e um lucro líquido médio de 22% sobre o faturamento.
No caso da franquia de serviços, mesmo que o investimento inicial tenha sido menor, o retorno e uma boa lucratividade podem demorar um pouco para chegar, uma vez que dependem totalmente da satisfação do cliente, do atendimento prestado e da qualidade do serviço oferecido.
Agora, depois de entender as diferenças entre a franquia de serviços e franquia de produtos, como escolher a mais adequada? Nossa dica é: autoavalie o seu perfil, suas habilidades, seu potencial financeiro e suas afinidades.
É natural sentir dificuldade para decidir, afinal, é um investimento que pode transformar o seu futuro como empreendedor. Contudo, a decisão final precisa ser feita por você, já que ambos os modelos têm vantagens e desafios a serem enfrentados.
Em resumo, podemos diferenciar da seguinte forma:
– Uma franquia de serviços é mais indicada para pessoas que têm algum conhecimento ou habilidades relacionadas com o setor escolhido, não querem investir muito em infraestrutura, preferem flexibilidade para operar e estão prontas para construir relacionamentos do zero.
– Já a franquia de produtos é para quem visa fazer parte de uma marca bem estabelecida, está disposto a gerenciar e investir em uma estrutura física, está pronto para lidar com demandas frequentes e ter um negócio padronizado.
O ideal é que você avalie essas características com cautela e defina qual delas combina mais com o seu perfil. Dessa forma, as chances de assertividade e sucesso serão bem maiores.
E se quiser saber mais sobre empreendedorismo de franquias, acesse o Blog da Mr Mix e tenha acesso a conteúdos exclusivos sobre o mercado de franchising!
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